2019-11-25 12:29
【大公报讯】零售市道积弱,有食肆以大折扣抢客,不过,亦有选择以服务取胜的策略。日式料理连锁餐厅“大户屋”利用平台数据进行精準营销,令营业额增加三成。
大户屋在两年半前开始採用第三方会员制平台,香港董事兼总经理影山博康表示,藉着这些平台协助推广品牌,确实有助提升品牌知名度,到来消费的客人亦显著增加。
影山博康提到,通过会员制平台每月返馈的报告,再加以分析,能有助餐厅更精準了解客人的喜好、消费金额、使用优惠券的倾向等,从而可以不定期打造新的餐牌。
近期,大户屋为餐牌进行调整,虽然继续以和式定食为主线,但增加“单点”的选择。
目前,大户屋在香港设有5家分店,影山博康对香港市场仍甚有信心,“不论经济或政治问题,大户屋在其他国家可有15至20家门店,相信香港仍有空间可开设10家分店”。
影山博康强调,大户屋一直坚持以食物质素和服务来吸引客人,总比以大打折扣的方法效果更佳。