一座城市，因为有爱，才变得更加温暖；一座城市，因为有爱，才变得令人向往。

　　贵阳，正是这样一座因爱而温暖的城市。在这里，千千万万个“绿丝带”志愿者携手奉献：他们不畏严寒酷暑，每天坚守在路口，帮助疏导交通；他们走进敬老院、留守儿童家中，为需要帮助的人送去关怀、陪伴和希望；他们遍访贵阳的河流街巷，为文明城市建设奔走呼告……

　　今年以来，贵阳市在志愿服务方面积极创新，用典型引领带动，用项目助推行动，用品牌汇聚能量，志愿服务犹如一把把熊熊燃烧的火炬，在黔中大地传递，温暖全城。

　　一座城市的魅力，不仅在于“颜值”，更体现在“予人玫瑰，手有余香”的城市温度。

　　志愿服务是现代社会文明程度的重要标志。作为文明城市创建的生力军，志愿者在传播正能量、弘扬主旋律、倡导新风尚等方面发挥着重要作用。

　　自贵阳市志愿者协会2010年成立以来，贵阳逐步形成了市、区（市、县）、社区（乡镇）三级志愿服务组织网络。被中国志愿服务联合会确定为全国“学雷锋志愿服务模范城”（后更名为“志愿之城”）8个试点城市之一以来，贵阳以“志愿快乐”为导向，以“数据蓝海”为抓手，以制度建设为保障，以精准服务为标准，以“模范先进”为目标，推进志愿服务工作进一步深入开展。

　　注重制度规范，让志愿服务工作“有章可循”。贵阳制定完善相关制度，在《贵阳市建设生态文明城市条例》《贵阳市社区工作条例》《贵阳市流动人口积分入户管理暂行办法》等政策法规中均纳入志愿服务内容。

　　注重培育骨干，让志愿服务“有带头人”。贵阳鼓励和支持优秀志愿服务骨干和组织开展志愿服务，逐步形成了党员干部和志愿服务骨干带头、社会大众积极参与的志愿服务工作格局。

　　有效的制度保障，推动了队伍发展壮大。如今，贵阳注册志愿者超过90万人。聚沙成塔，集腋成裘，志愿者让筑城爱意涌动，也为这座城市在文明标尺上标刻下新的高度。

　　我市举办贵阳市“学雷锋”志愿服务专题培训班，各级志愿服务组织负责人学习《志愿服务条例》、全国志愿服务信息系统操作使用方法，不断提高志愿服务的规范化、科学化水平，不断强化推进志愿服务工作的合力。

　　贵阳还开展《志愿服务条例》及相关知识有奖问答，开展学雷锋“文明实践，志愿接力”13小时不间断电台直播活动，共有69万听众收听节目，2000多人参加互动，近万人参与线下活动。

　　今年以来，贵阳深入开展志愿服务工作，以活动为载体，以服务为目的，不断推动志愿服务制度化。

　　目前，全市已组建起医疗卫生、扶残助残、社区服务、文明礼仪、赛事活动、法律宣传、环保公益等方面的志愿服务队伍200多支。这一支支志愿者队伍，汇聚成一股股爱心暖流，带动越来越多的人成为志愿者，志愿服务全面融入全市城乡基层。

　　志愿服务是展现一座城市文明风尚的标志。一直以来，贵阳市扎实做好志愿服务平台和志愿阵地建设，助力全国文明城市巩固提升。

　　今年以来，贵阳市继续广泛凝聚力量，围绕社会所盼、群众所急推进志愿服务工作。注重抓好阵地建设，不断完善遍布全市社区、公园、景区、医院、火车站、政务大厅、公共文化场馆等地的学雷锋志愿服务岗，直接面向广大市民提供志愿服务，让志愿服务组织和志愿者依托志愿服务站点深入服务市民，提升城市文明程度和市民幸福指数。

　　为推进新时代文明实践中心志愿服务工作，我市在各社区（乡镇）、村（居）设置新时代文明实践中心、所、站，完善阵地建设，强化保障措施，切实开展活动。在贵阳的很多乡镇（社区），点单式志愿服务正在成为风尚。群众提出服务需求后，实践所、实践站再针对性开展志愿服务，有效提升志愿服务质量，打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众“最后一公里”。

　　继续打造志愿服务“爱心银行”工作站，让志愿服务的“实惠”看得见、摸得着。全市广大群众、企业、社会组织参加志愿服务攒存“爱心积分”，在自己需要时，可从“爱心银行”的账户积分中支取积分兑换服务或奖励。

　　完善和推进志愿服务信息平台建设。贵阳市将“志愿贵阳”平台接入“全国志愿服务信息系统”，进一步加强志愿服务信息化建设，逐步完善志愿服务信息采集、分类、上传、提取、转移、运用等环节工作，较好地实现了志愿者实名“云”注册、志愿团体“云”管理、志愿项目“云”发布、志愿数据“云”分析。

　　截至11月上旬，贵阳市实名注册志愿者超过90万人，注册志愿服务团体2200余个，发布活动项目21130个，项目总时长2845余万小时，“志愿贵阳”微信公众号发布相关信息1300余篇（条）。

　　长期以来，市委、市政府高度重视志愿服务工作，将其放在全市经济社会发展全局中来谋划、推动，积极培育打造各类特色志愿服务活动，宣传志愿服务相关法律法规，推广优秀志愿服务模式。

　　春运期间，在贵阳火车站、贵阳北站、金阳客车站、贵阳龙洞堡国际机场等交通枢纽，“绿丝带”便民志愿服务站的志愿者为乘客开展面对面服务，提供车次航班信息咨询、困难救助、法律援助等服务。

　　今年3月5日，贵阳市学雷锋月志愿服务进社区活动举行，全市各区（市、县）及学校等十多个分会场同步开展志愿服务活动。活动全城联动，开展义诊、理发、家电维修、环境保护、文明交通引导等各种形式的志愿服务。

　　清明节期间，贵阳的志愿者在各地忙碌，开展“绿色清明 文明祭祀”宣传、香蜡纸烛换鲜花、森林防火巡查、网上祭扫等志愿服务活动。

　　暑假期间，贵阳创新推出“我和我的祖国，志愿相伴·让爱住家”主题志愿服务活动，40多名专业志愿者以沙龙、培训、讲座、亲子体验、文体教学等形式，为中小学生及其家长提供服务，先后开展30余场主题志愿服务活动，覆盖约1500个家庭。活动让中小学生及其家长有了新去处，让志愿者有了新的服务对象，让社区有了一个新的志愿服务平台，也为贵阳的志愿服务探索了一个新路径。

　　国庆长假期间，贵阳组织开展“向祖国献礼·志愿者在行动”国庆志愿服务活动，志愿者在景区景点、车站等假日旅游重点区域引导文明出行；在社区和人流密集场所等地巡查，协助做好基层社会治安防范工作；登门拜访慰问退伍老兵、模范人物等，为敬老院、福利院、特殊学校等提供文化服务，宣传环保知识和生态文明理念。

　　一项项志愿服务活动，就像一颗颗闪亮的星星，串起贵阳市志愿服务的广阔银河。

　　小善渐而大德生。在贵阳，90多万志愿者活跃在城市的各个角落，用爱心给需要的人送去温暖。

　　82岁的护水志愿者雷月琴，走遍贵阳市的水源地，向居民宣传环保理念，劝阻和制止污染河水行为，并向有关部门反映沿河污染问题。2008年，雷月琴成为贵阳“两湖一库”环保基金会第一位注册志愿者。雷月琴先后荣获“全国优秀志愿者”“全国十大江河卫士”“中国生态文明先进个人”“贵州省道德模范”等荣誉称号，荣登“中国好人榜”，荣获第七届全国道德模范提名奖。

　　今年55岁的高应芬是花溪区阳光妈妈志愿者协会的成员。“志愿者就是温暖他人，快乐自己。我希望帮助更多吸毒人员回归家庭，让更多家庭幸福。”高应芬说。19年来，高应芬还献血超过4200毫升，无数次成为急需“熊猫血”病患的“救星”；60余次送文化到县、乡镇、企业、学校、敬老院等地，带动40多位市民加入志愿服务队伍。

　　“您家有适合娃娃看的、闲置的书吗？”近年来，一位贵阳出租车司机的行为让不少乘客感到奇怪。乘客不知道，这位名叫余太湖的司机，是在为贵州贫困山区的儿童“讨书”。从2002年开始，余太湖坚持给贫困山区的孩子捐书，十多年从未间断。如今，余太湖和他的志愿者队伍已经为乡村小学捐赠了63个图书馆，合计超过13万册图书，并发起“一对一”爱心帮扶活动，资助贫困家庭孩子620多个。

　　在贵阳，像雷月琴、高应芬、余太湖一样的志愿者比比皆是。一个人带动一群人，一群人又影响更多人，贵阳的志愿服务不断由点及面、由面成网，形成良好的反馈和互动机制。

　　志愿服务推动社会风尚持续向善向好的同时，志愿者队伍中也先后绽放了众多“志愿之花”，涌现出“全国百名优秀志愿者”黄成德、全国十佳“最美社区人”刘兴顺、“时代楷模”刘芳等一批在全省乃至全国有影响力的先进模范典型。林蓓、雷月琴、陈虹分别获评2015年度、2016年度、2017年度“全国最美志愿者”称号；同心思源助业促进会获评2017年全国最佳志愿服务组织。2019年2月，全国志愿服务“四个100”先进典型名单发布，花溪区阳光妈妈志愿者协会、白云区大山洞社区、花溪区阳光社区、“宝贝回家”志愿者王萍、贵州省人民医院“杏林春暖”志愿服务项目入选。

　　志愿路上，他们甘之如饴；奉献路上，他们乐此不疲。在贵阳，90多万志愿者释放着爱的正能量，他们用贴心的服务，为文明城市建设添砖加瓦，让文明新风浸润千家万户。（金毛毛）